知航客服在充分挖掘民航行業及市場需求的基礎之上，深入洞察客戶需求，實現旅客個性化、差異化服務，助力提升旅客的服務感知。幫助航空公司、機場利用大數據平臺分析結果，提升服務體驗，開拓非航市場，優化盈利模式，發現新的業務價值和商業模式。如航班延誤服務、航班中轉服務、空地聯運服務、“機+酒”服務等。
中轉客戶全流程服務優化
提供中轉路線全景分析，針對不同駐留時長的旅客提供針對性服務。
輿情監控
應用輿情監控平臺，對海量互聯網數據進行分析，助力航空公司和機場知曉客戶評價，行業動態、熱點事件等相關信息。
航班延誤提醒
提前向旅客推送航班延誤信息，提高服務感知。
行業領先的旅客出行預測算法
豐富的輿情API接口服務
多觸點的旅客連接方式
領先的數據挖掘技術